17 de Agosto de 2012.
Los aeropuertos canarios atendieron en el primer semestre de 2012 a 101.257 pasajeros con movilidad reducida.
Tenerife Sur y Gran Canaria fueron los que más asistencias realizaron.
El servicio de asistencia a los pasajeros con movilidad reducida (PMR) de Aena Aeropuertos atendió de enero a junio del presente año a 101.257 personas en los aeropuertos canarios. Tenerife Sur y Gran Canaria, con 33.564 y 28.842, respectivamente, fueron los aeropuertos con más solicitudes, seguidos de Lanzarote (17.857), Tenerife Norte (9.276), Fuerteventura (8.256), La Palma (3.209), El Hierro (232) y La Gomera (21).
El 51% (65.592) de estas asistencias se realizó en el momento del embarque, servicio que incluye la recogida en el punto de encuentro, la ayuda con el equipaje, su facturación, el acompañamiento a la puerta de embarque y al asiento asignado en la aeronave. El resto, el 49% (52.327), se llevó a cabo durante el desembarque, en cuyo caso, la ayuda se presta
con el equipaje de mano, el desplazamiento hasta la puerta del avión, el acompañamiento a la sala de recogida de equipajes y, por último, al punto de encuentro.
Del total de solicitudes, el 35% se realizó con preaviso, caso en el que Tenerife Sur se sitúa a la cabeza, con un 61%. Por el contrario, en La Gomera, solo el 2% de un total de 48 asistencias, fue con preaviso.
Funcionamiento del servicio
El servicio se presta en el aeropuerto de salida, en el de llegada y en las conexiones. En el momento de realizar la reserva de los billetes se debe informar de la necesidad de recibir ayuda, especificando cuáles son las limitaciones. Se aconseja advertir de este término, al menos con 48 horas de antelación al inicio del viaje, ya que sólo así puede garantizarse la disponibilidad de la asistencia. La solicitud también puede realizarse a través de la página web de Aena Aeropuertos (www.aena-aeropuertos.es) o en el Servicio de Información y Atención Telefónica (902 404 704).
