10 de Junio de 2011.
Los aeropuertos canarios atendieron en mayo 15.512 pasajeros con movilidad reducida, de los cuales 507 fueron atendidos en La Palma.
Tenerife Sur y Gran Canaria fueron los aeropuertos que más asistencias realizaron.
El servicio de Aena de asistencia a los pasajeros con movilidad reducida (PMR) en los aeropuertos canarios atendió durante el pasado mes a 15.512 pasajeros. Tenerife Sur y Gran Canaria con 4.969 y 4.377, respectivamente, fueron los aeropuertos que más solicitudes atendieron, seguidos de Lanzarote (2.622), Fuerteventura (1.329), Tenerife Norte (1.652), La Palma (507), El Hierro (52) y La Gomera (4).
El 55% de estas asistencias se realizó en el momento del embarque, servicio que incluye la recogida en el punto de encuentro, la ayuda con el equipaje y su facturación, así como el acompañamiento a la puerta de embarque y al asiento asignado en la aeronave. El resto, un 45%, se llevó a cabo durante el desembarque, en cuyo caso la ayuda se presta con el equipaje de mano, el desplazamiento hasta la puerta del avión y el acompañamiento a la sala de recogida de equipajes, así como al punto de encuentro.
Del total de solicitudes, el 51% se realizó con preaviso, caso en el que Tenerife Sur se sitúa a la cabeza con un 66%. Por el contrario, en La Gomera, el cien por cien de los servicios prestados (4 asistencias) fue sin preaviso.
De todas las asistencias, un 20% se efectuó en vuelos interinsulares. Los aeropuertos con más asistencias en estos trayectos fueron Gran Canaria con 1.119 (un 26% del total de sus asistencias) y Tenerife Norte con 687 (un 42% de sus asistencias), a los que les siguen Lanzarote con 439 (17%) y La Palma con 404 (80%). Funcionamiento del servicio
El servicio se presta en el aeropuerto de salida, en el de llegada y en las conexiones. En el momento de realizar la reserva de los billetes se debe informar de la necesidad de recibir asistencia, especificando cuáles son las limitaciones. Se aconseja advertir de este término al menos con 48 horas de antelación al inicio del viaje. Sólo así puede garantizarse que la asistencia esté disponible. La solicitud también puede realizarse a través de la página web de Aena (www.aena-aeropuertos.es) o en el Servicio de Información y Atención Telefónica de Aena (902 404 704).
